一、公司简介 湖南万家丽实业集团有限公司位于长沙市东城CBD黄金地段万家丽商圈、全球最大的城市综合体万家丽国际MALL,毗邻2号、5号、6号地铁线、万家丽快速高架桥绝版地段,交通极其便利,集团包含万家丽国际购物广场、万家丽5A写字楼、万家丽生活超市、万家丽家居建材广场、万家丽家居生活广场、万家丽国际大酒店、万家丽文化大观园等板块。 二、招聘信息 酒店前台接待(试用期3000/月起) 岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住退房手续; 5、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、女生身高160cm以上,男生身高170cm以上,形象气质佳 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、适应倒班,具有较强的服务意识和责任感; 3、(夜班专员,每月上满20个夜班,底薪3500元+提成) 酒店礼宾员 (试用期3000/月起) 岗位职责 1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 2、按照服务流程迎送客人,受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录,为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 3、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 4、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 岗位要求 1、女生身高160cm以上,男生身高170cm以上,形象气质佳 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、适应倒班,具有较强的服务意识和责任感; 酒店餐饮咨客(试用期3000/月起) 岗位职责 1、熟悉餐厅各个包厢情况及预定情况; 2、熟悉餐饮部菜品种类,能协助客人点餐; 3、为客人提供热情服务,能分清新老客人及其饮食爱好。 4、工作中注意站立姿势,端庄大方、表情自然、衣着整齐合体; 5、客人进入餐厅时,主动礼貌问好,按照标准的程序将客人引领到位,使用服务敬语,微笑迎客,向顾客提供礼貌周到的服务; 岗位要求 1、18岁以上,声音甜美,五官端正;愿意从事服务行业 2、为人亲和热情,性格活泼开朗,有耐心。 酒店餐饮销售 (试用期3000/月起) 岗位职责 1、协助部门总监/经理制定营销、销售计划、并加以执行完成销售任务 2、掌握市场信息并了解餐饮市场营业动态,向部门总监/经理提出建议制定销售策略。 3、外拓业务联系,定期拜访客户加深顾客的沟通与交流,不断开拓市场吸引新老客户 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、形象气质佳。对酒店的销售工作感兴趣。有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 3、具有一般的公关和社交能力。熟悉酒店行业现状和发展趋势,熟悉餐饮运营流程 酒店市场营销经理/专员(试用期4000/月起) 岗位职责 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 4、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 岗位要求 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 房务文员 (试用期2800/月起) 岗位职责 1、负责酒店内部及客人的电话的转接并记录在案,为客提供相关服务的通知和跟办事宜,及时解决或传送各种信息、问题到相关部门和人员 2、随时核对电脑房态并及时修改,检查监督各种钥匙的管理和控制,负责办公室清洁和资料归类存档工作; 3、做好客房管理和与各部门的协调、沟通工作。 4、本岗位有通宵夜班。 岗位要求 1、待人热情,有亲和力; 2、声音甜美。 世界文化大观园讲解员(试用期2800/月起) 岗位职责: 1、负责日常参观接待的讲解工作; 2、负责讲解过程中,展示厅展品的安全、监护; 3、负责参观接待的信息反馈、相关报道; 4、行业性的资料收集与整理,密切联系展览组了解新展情况,撰写讲解稿; 5、负责完成领导交办的临时工作。 任职要求: 1、播音主持,旅游管理等专业优先; 2、普通话二甲证书; 3、形象气质佳,身高165cm以上。 主持人(试用期4000/月起) 岗位职责: 1、负责日常公司会议、活动主持工作; 2、负责完成领导交办的临时工作。 任职要求: 1、播音主持,旅游管理等专业优先; 2、普通话二甲证书; 3、形象气质佳,身高165cm以上。 家居广场招商专员(试用期4000/月起) 岗位职责 1、收集市场信息及行业动态; 2、完成公司下达的月度、季度、年度相关招商任务; 3、进行客户的开发、接待、谈判及相关客情维护。 4、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,作出相关政策及招商渠道调整。 岗位要求:有较强的沟通能力和适应能力。 写字楼招商(试用期3000/月起) 岗位职责 1、从事商业写字楼的租赁及相关衍生业务 ; 2、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的咨询服务; 3、采取各种措施积极开发房源和客源; 4、陪同客户实地看房,进行磋商谈判,促成房屋的交易,签订合同。 5、售后服务的跟进及后期客户的维护。 岗位要求 1、熟悉写字楼招商程序,有一定的商户资源 2、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力; 3、沟通表达能力强,思维灵活,有一定文字功底。 家居广场总台客服 (试用期2400/月起) 岗位职责 1、负责公司前台工作,接待来访客户,接听客户来电; 2、了解客户需求,对其提供专业咨询; 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 5、完成上级交给的其它事务性工作。 岗位要求 1、身高165cm以上,以上形象气质佳; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 建材广场招商专员 (试用期4000/月起) 岗位职责 1、收集市场信息及行业动态; 2、完成公司下达的月度、季度、年度相关招商任务; 3、进行客户的开发、接待、谈判及相关客情维护。 4、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,作出相关政策及招商渠道调整。 岗位要求:有较强的沟通能力和适应能力。 购物广场招商专员 (试用期4000/月起) 岗位职责 1、收集市场信息及行业动态; 2、完成公司下达的月度、季度、年度相关招商任务; 3、进行客户的开发、接待、谈判及相关客情维护。 4、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,作出相关政策及招商渠道调整。 岗位要求有较强的沟通能力和适应能力。 福利待遇: 1、所有岗位均包吃,讲解员免费提供食宿(含床上用品),转正后公司购买五险。 2、享有集团各类过年过节补贴、物资福利、生日聚会、高温补贴、年底奖金。满一年享带薪年假等; 3、提供系统的培训和内部晋升平台。
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